Formation en enquête pour les ombudsmans

Le personnel du Bureau du commissaire aux langues (BCL) a pris par a une formation en enquête pour les ombudsmans de deux jours les 29 et 30 mars 2010. La formation a été offerte par M. Gareth Jones, expert en enquêtes, directeur de l’équipe d’intervention spéciale de l’Ombudsman de l’Ontario. M. Jones met à profit ses 25 années d’expérience, notamment au niveau d’enquêtes policières en Angleterre, pour offrir de la formation à des organismes « chien de garde » de partout dans le monde.

Cette formation revêtait une importance particulière, puisque la Loi sur les langues officielles et la Loi sur la protection de la langue inuit ont ajouté au mandat du Commissaire aux langues. Ce mandat inclut maintenant la compétence de :

• Prendre toutes les mesures pour assurer la reconnaissance des droits, du statut et des privilèges des langues officielles
• Mener des enquêtes de sa propre initiative
• Compiler des enquêtes en une seule si elles visent un même ministère du GN, une même entreprise, etc.

Alors que le BCL prend une voie plus active vers la supervision administrative, il était capital d’outiller correctement le personnel, afin qu’il puisse mener des enquêtes spécifiques et globales sur le respect des droits linguistiques.

Des représentants du ministère de la Justice du GN et du service d’incendie local ont aussi pris part à l’atelier. Les techniques de communication, la protection de la confidentialité des témoins, l’élaboration de stratégies d’enquête et la conduite d’enquêtes approfondies sur les violations globales des droits linguistiques sont quelques-uns des thèmes abordés lors de la formation.